Provedores

Tem aumentado a bom ritmo o número de organismos e empresas que criam a figura do "Provedor do Cliente". Bancos, empresas de telecomunicações, empresas de transportes, seguradoras, jornais, etc, etc.

O Provedor é uma pessoa independente da empresa e, como tal, imparcial, podendo interceder em favor de clientes que se sintam lesados por essa empresa. A minha (curta) experiência no contacto com provedores é muito positiva, de modo que aconselho vivamente que, na próxima vez em que se sintam lesados por alguma entidade, comecem por descobrir se essa entidade tem um Provedor. Vão ver como o vosso problema é (pode ser) resolvido mais rápida e facilmente do que por outros meios.